01Pedidos y presupuestos
¿Cómo hago un pedido?
Configura tu pieza en el catálogo o rellena Haz tu pedido. Te escribimos por WhatsApp o email con el presupuesto, el envío y el plazo, y cuando lo confirmas nos ponemos con ello.
¿El precio de la web es el precio final?
Es el precio de la pieza con las opciones que elijas. El envío va aparte. Antes de pagar te confirmamos siempre el importe total.
¿Podéis hacer una pieza que no está en la web?
Sí. Diseñamos e imprimimos por encargo piezas para cualquier patinete y proyectos de todo tipo. Mira Diseño e impresión 3D por encargo o escríbenos por WhatsApp.
02Plazos y envíos
¿Cuánto tarda mi pedido?
Depende de la demanda, del tipo de pieza y de la cantidad. Te damos un plazo estimado en el presupuesto y te avisamos si cambia.
¿A dónde enviáis?
A la península, Baleares, Canarias y Europa. El coste depende del volumen del paquete y del destino, y te lo indicamos en el presupuesto.
¿Puedo recogerlo en mano?
Sí, en Barcelona. Elige «en mano» en el formulario de pedido y quedamos contigo.
03Pagos
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta en la página de pago de la web, por Bizum, PayPal, transferencia o en mano si recoges en Barcelona.
¿Cuándo se paga?
Cuando aceptas el presupuesto. Empezamos a fabricar tu pieza en cuanto recibimos el pago.
04Piezas y montaje
¿Las piezas afectan al funcionamiento del patinete?
No. Fabricamos piezas estéticas y de personalización que no modifican el funcionamiento del patinete.
¿Encajará en mi patinete?
Cada pieza está diseñada para el modelo que eliges. Si tu patinete no aparece, te la diseñamos a medida. Y si tienes dudas con el montaje, te ayudamos por WhatsApp.
¿De qué material son?
Depende de la pieza: usamos materiales rígidos como el PLA+ y flexibles como el TPU, que aguanta vibraciones y golpes pequeños.
¿Cómo son las luces LED?
Son de un solo color (no RGB) y eliges el color al configurar la pieza.
05Vinilos de base
¿Qué diseño lleva el vinilo?
El que tú quieras: nos envías la foto o imagen y la convertimos en el vinilo de tu base. Calcula el precio en Vinilos base.
¿Y si mi modelo no está disponible?
Te lo hacemos en una medida genérica y eres tú quien lo recorta a la forma de tu base.
06Devoluciones y garantía
¿Puedo devolver una pieza?
Al ser piezas personalizadas y hechas por encargo, no se pueden devolver por desistimiento. Esto no afecta a tu garantía si la pieza llega defectuosa. Tienes todos los detalles en las condiciones de contratación.
¿Y si llega rota o defectuosa?
Escríbenos por WhatsApp o email lo antes posible con tu número de pedido y fotos. Si eres consumidor tienes 3 años de garantía legal, y la reparación o sustitución no te cuesta nada, envío incluido.
¿Tienes otra duda? Cuéntanos tu idea o escríbenos por WhatsApp.