01Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es:
- Titular
- J.P Ayesa (profesional autónomo)
- Nombre comercial
- PRINTE3D
- Domicilio
- Virrei Amat, 08031 Barcelona (España)
- [email protected]
- Teléfono
- 608 897 086
Para cualquier cuestión sobre privacidad escríbenos a [email protected] con el asunto «Protección de datos».
02Qué datos tratamos
Solo recogemos los datos que nos das tú, a través del formulario de pedidos, del formulario de pago, por email o por WhatsApp:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y dirección postal de entrega.
- Datos del pedido: producto, opciones de personalización, modelo de patinete, medidas, y los textos, logos o imágenes que nos envíes para tu diseño.
- Datos de pago: importe, número de pedido y justificante. Los datos de la tarjeta los gestiona directamente Stripe; PRINTE3D nunca los ve ni los guarda. Lo mismo ocurre con PayPal, Bizum, Revolut y tu banco.
- Comunicaciones: los mensajes que intercambiamos para preparar el presupuesto o atenderte.
- Navegación: solo si aceptas las cookies analíticas, datos estadísticos sobre cómo usas la web (consulta la política de cookies).
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para preparar y enviar tu pedido; si no nos los das, no podremos atenderlo. Si nos facilitas datos de otra persona (por ejemplo, para un regalo), debes contar con su permiso.
03Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Preparar presupuestos, fabricar, cobrar y enviar tus pedidos, y atender garantías e incidencias | Ejecución del contrato o de medidas precontractuales que nos pides (art. 6.1.b) |
| Responder a tus consultas por email, WhatsApp o formulario | Tu solicitud y nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.b y 6.1.f) |
| Cumplir obligaciones contables, fiscales y de consumo | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Enviarte novedades, lanzamientos y promociones de PRINTE3D si ya eres cliente, sobre productos parecidos a los que compraste | Interés legítimo, conforme al art. 21.2 de la LSSI-CE. Puedes oponerte en cualquier momento |
| Enviarte novedades y promociones si no eres cliente | Tu consentimiento (art. 6.1.a) |
| Mostrar fotos de trabajos realizados en la web y en redes, sin datos que te identifiquen | Interés legítimo en mostrar nuestro trabajo. Si no quieres que salga tu pieza, dínoslo |
| Medir las visitas de la web | Tu consentimiento mediante el banner de cookies (art. 6.1.a) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
04Comunicaciones comerciales
Te enviaremos novedades y promociones por email o WhatsApp solo en los casos de la tabla anterior. En cada mensaje te diremos cómo darte de baja, y puedes hacerlo cuando quieras respondiendo «BAJA» o escribiendo a [email protected]. Darte de baja no afecta a tus pedidos.
05Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de clientes y pedidos: mientras se mantenga la relación comercial y no nos pidas que los borremos. Después, los conservaremos bloqueados solo durante los plazos que exige la ley para atender posibles responsabilidades: seis años la documentación contable (Código de Comercio), cuatro años los datos con efectos fiscales (Ley General Tributaria) y el plazo de garantía legal de los productos.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
- Consultas sin pedido: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, un año.
- Datos de navegación: los plazos indicados en la política de cookies.
06Quién más accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Para funcionar usamos proveedores que tratan datos por cuenta de PRINTE3D y solo para prestarnos su servicio:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Google (Google Ireland Ltd.) | Formulario de pedidos (Google Forms), hoja de gestión de pedidos (Google Sheets) y correo electrónico (Gmail). Si lo aceptas, Google Analytics |
| Packlink (Packlink Shipping S.L.) y la empresa de transporte | Gestión de envíos: nombre, dirección y teléfono de entrega |
| Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) | Cobro con tarjeta en la web |
| PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) | Cobro por PayPal, si eliges este método |
| Tu banco y el nuestro, y Revolut (Revolut Bank UAB) | Cobros por transferencia, Bizum o Revolut |
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento y seguridad de la web |
| WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.) | Mensajería, si nos escribes por WhatsApp |
También comunicaremos datos a la Agencia Tributaria, a juzgados u otras autoridades cuando la ley lo exija.
Transferencias fuera de la UE
Algunos de estos proveedores (como Google, Cloudflare, Stripe, PayPal o WhatsApp) pueden tratar datos en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con las garantías que prevé el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el caso de las empresas adheridas, o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
07Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, sin coste, tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos.
- Supresión: pedir que los borremos.
- Oposición: pedir que dejemos de usarlos para algo concreto, como las promociones.
- Limitación: pedir que los conservemos sin usarlos.
- Portabilidad: recibirlos en un formato estándar.
- Retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado, sin que afecte a lo hecho antes.
Escríbenos a [email protected] con el asunto «Protección de datos», indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), aunque te agradeceremos que antes nos lo cuentes para intentar solucionarlo.
08Menores de edad
Para hacer un pedido tienes que ser mayor de edad. Si tienes entre 14 y 18 años, necesitas que tu padre, madre o tutor haga el pedido por ti. No recogemos datos de menores de 14 años.
09Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS) en toda la web, pagos procesados por pasarelas certificadas, cuentas protegidas con contraseña para guardar los pedidos y acceso limitado al titular.
10Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, te lo comunicaremos.
Última actualización: 29 de octubre de 2026.